• Для кого
  • О конференции
  • Программа
  • О спикерах
  • Билеты
  • Партнеры
  • Контакты
Logo

«Выживать нельзя масштабироваться» - выбор за бизнесом
Честные диалоги о том, можно ли расти в кризис

22 ОКТЯБРЯ | ЕКАТЕРИНБУРГ | КОНГРЕСС-ОТЕЛЬ
0
Дней
:
0 0
Часов
:
0 0
Минут
:
0 0
Секунд

Для кого?


Операционным 
директорам


Коммерческим 
директорам


Директорам по 
маркетингу


Директорам 
по сервису


Собственникам 
бизнеса

ПРАКТИЧНЫЕ
ИНСТРУМЕНТЫ


Только те инструменты и
подходы которые 
работают в бизнесе сегодня

РЕАЛЬНЫЕ
ПРАКТИКИ


Только те инструменты и
подходы которые 
работают в бизнесе сегодня

ЧЕСТНЫЕ
ДИАЛОГИ


Открытые разговоры о
сложных вещах, с которыми 
сталкивается каждый 
руководитель

СТРАТЕГИЯ
РОСТА


Фокус на росте: как 
масштабировать бизнес, 
усиливать команду и 
адаптироваться к изменениям

О КОНФЕРЕНЦИИ

РЕАЛЬНО НОРМАЛЬНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ — это площадка для тех, кто строит бизнес, развивает продукты, управляет командами и каждый день принимает решения в условиях неопределённости.

Мы не про вдохновение ради вдохновения. Мы про опыт, который помогает расти.

Здесь выступают практики — владельцы бизнеса, руководители, продакт-менеджеры, маркетологи и операционные лидеры, которые готовы говорить честно о том, что работает, что нет и почему.

Это истории без прикрас: о провалах, выводах, поиске своего пути и системном росте
.
Мы собираем тех, кто устал от инфошума и хочет конкретики: рабочие подходы, проверенные решения, живые дискуссии и новый взгляд на привычные вызовы.

РНК — это сообщество людей, которые создают будущее бизнеса здесь и сейчас.

ЧЕСТНЫЙ ОПЫТ ЦЕННЕЕ ИДЕАЛЬНЫХ ИСТОРИЙ

Мир меняется быстро. Инструменты устаревают, рынки трансформируются, поведение клиентов не поддаётся прогнозам.
Единственное, что остаётся нашим 
преимуществом, — способность учиться, адаптироваться и действовать.

Мы верим, что рост возможен не только в идеальных условиях, но и в реальности. И именно в реальности рождаются самые сильные стратегии, продукты и команды.

Поэтому мы создаём среду, где можно быть честным, задавать сложные вопросы и получать честные ответы.

Здесь можно делиться опытом без страха быть непонятым. Где каждая история — это вклад в общие выводы.

РЕАЛЬНО НОРМАЛЬНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ — это не про всех. Это точка роста.

НАША ФИЛОСОФИЯ: РЕАЛЬНОСТЬ — НЕ ОГРАНИЧИТЕЛЬ РОСТА

Мы за честность без фильтров. За пользу вместо красивых слов. За людей, которые создают, а не имитируют.
Мы объединяем тех, кто принимает ответственность и делает результат.

Мы не делим опыт на «успешный» и «неуспешный».
Мы считаем любой опыт полезным.

Потому что каждая ошибка — это данные. Каждый вывод — это шаг.

Каждый шаг вперёд — это рост.
Мы не обещаем волшебных таблеток. Мы даём знания, инструменты и связи, которые помогают двигаться вперёд.

Остальное — в твоих руках!

БУДУЩЕЕ ПРИНАДЛЕЖИТ ТЕМ, КТО СОЗДАЁТ РОСТ

О КОНФЕРЕНЦИИ

РЕАЛЬНО НОРМАЛЬНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ — это площадка для тех, кто строит бизнес, развивает продукты, управляет командами и каждый день принимает решения в условиях неопределённости.

Мы не про вдохновение ради вдохновения. Мы про опыт, который помогает расти.

Здесь выступают практики — владельцы бизнеса, руководители, продакт-менеджеры, маркетологи и операционные лидеры, которые готовы говорить честно о том, что работает, что нет и почему.

Это истории без прикрас: о провалах, выводах, поиске своего пути и системном росте
.
Мы собираем тех, кто устал от инфошума и хочет конкретики: рабочие подходы, проверенные решения, живые дискуссии и новый взгляд на привычные вызовы.

РНК — это сообщество людей, которые создают будущее бизнеса здесь и сейчас.

ЧЕСТНЫЙ ОПЫТ ЦЕННЕЕ ИДЕАЛЬНЫХ ИСТОРИЙ

Мир меняется быстро. Инструменты устаревают, рынки трансформируются, поведение клиентов не поддаётся прогнозам.
Единственное, что остаётся нашим 
преимуществом, — способность учиться, адаптироваться и действовать.

Мы верим, что рост возможен не только в идеальных условиях, но и в реальности. И именно в реальности рождаются самые сильные стратегии, продукты и команды.

Поэтому мы создаём среду, где можно быть честным, задавать сложные вопросы и получать честные ответы.

Здесь можно делиться опытом без страха быть непонятым. Где каждая история — это вклад в общие выводы.

РЕАЛЬНО НОРМАЛЬНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ — это не про всех. Это точка роста.

НАША ФИЛОСОФИЯ: РЕАЛЬНОСТЬ — НЕ ОГРАНИЧИТЕЛЬ РОСТА

Мы за честность без фильтров. За пользу вместо красивых слов. За людей, которые создают, а не имитируют.
Мы объединяем тех, кто принимает ответственность и делает результат.

Мы не делим опыт на «успешный» и «неуспешный».
Мы считаем любой опыт полезным.

Потому что каждая ошибка — это данные. Каждый вывод — это шаг. Каждый шаг вперёд — это рост.

Мы не обещаем волшебных таблеток. Мы даём знания, инструменты и связи, которые помогают двигаться вперёд.

Остальное — в твоих руках!

БУДУЩЕЕ ПРИНАДЛЕЖИТ ТЕМ, КТО СОЗДАЁТ РОСТ

Утренний блок
Дневной блок
Вечерний блок
Evening

09:00 10:00

Регистрация

Сбор гостей и welcome-зона

10:00 10:10

Открытие конференции


10:10 10:50

Питч-сессия

Питчи экспертов маркетинга, сервиса и hr на темы:
  • Можно ли расти в кризис?
  • Как работать с командой в кризисное время?
  • Помогает ли AI в работе и сможет ли заменить человека?
  • С какими сложностями и ограничениями сталкивается бизнес сегодня?

10:50 11:30

Мастер-класс

Как объединить сервис, маркетинг и HR в единую стратегию


Галина Куртыгина
Эксперт по клиентскому сервису,  член Ассоциации профессионалов клиентского опыта России

11:30 12:00

Доклад

Не все отзывы надо слушать: как принимать решения, которые усиливают бизнес


Роман Нохрин
Независимый консультант по управлению клиентским опытом, преподаватель ВШЭ

12:00 12:40

Перерыв и нетворкинг

12:40 13:05

Доклад

Архитектура доверия: коллаборации и комьюнити как must have 2026


Анна Исакова
Эксперт по маркетингу, ex-СМО IT-компании, бизнес-коуч

13:05 13:30

Доклад

Качество использования AI в структурах бизнеса. Ценность человеческого контакта  


ФИО
Эксперт уточняется

13:30 13:55

Доклад

Рынок труда на распутье: найм дорогих и опытных или оптимизация существующих ресурсов


ФИО
Эксперт уточняется

13:55 14:25


Разрушители мифов

Игра с аудиторией, где зал поделится на сторонников и противников бизнес-утверждений. В ходе игры проголосуем, что миф, а что правда. 

Пацанские Production
Творческое объединение комиков, импровизаторов и авторов креативных проектов

14:30 15:20

Обед

15:20 15:45

Доклад

Вы теряете 80% прибыли: пора разбудить спящих клиентов


ФИО
Эксперт уточняется

15:45 16:10

Доклад

Синергия продаж и маркетинга - как реально «подружить» и оценить эффективность


Татьяна Щенникова
Директор по маркетингу УЦСБ

16:10 16:35

Доклад

Ценность клиента: почему смыслы важнее технических спецификаций


Александр Лебедев
Руководитель продуктового маркетинга Ideco 

16:35 17:00

Доклад

От затрат к доходам: превращаем сервис в генератор прибыли


Анна Криницына
Эксперт по клиентскому сервису

17:00 17:30

Перерыв

17:30 17:55

Доклад

Метрики, которые не врут: как увидеть реальную картину бизнеса


Антон Смирнов
Основатель SMIRNOVTECH.RU

17:55 18:20

Доклад

Total Experience как единая стратегия управления опытом


ФИО
Эксперт уточняется

18:20 19:00

Открытый микрофон

В рамках сессии «Открытый микрофон» участники смогут напрямую задать вопросы спикерам. Поговорим честно о проблемах, ограничениях и победах

Программа в разработке

Лучший выбор

Билет day + Evening
18 900 ₽
до 15 сентября

✔ Посещение конференции
✔ Места ближе к сцене
✔ Презентации спикеров
✔ Рабочая тетрадь
✔ Кофе брейки
✔ Вечерняя программа
Стандартный билет
12 900 ₽
до 15 сентября

✔ Посещение конференции
✔ Презентации спикеров
✔ Рабочая тетрадь
✔ Кофе брейки
О СПИКЕРАХ
Настоящие профессионалы своего дела

Анна Криницына

Спикер и организатор Реально Нормальной конференции.

  • 13 лет опыта в области клиентского сервиса 
  • Эксперт в области развития управленческого звена, репетитор по менеджменту
  • Организатор бизнес-мероприятий
  • ex-Контур
  • ex-Ideco

Анна Исакова

Спикер и организатор Реально Нормальной конференции.
  • Организатор бизнес-мероприятий
  • Эксперт по маркетингу
  • Консалтинг по развитию бизнесе
  • Бизнес-коуч
  • ex-CMO IT-компании

Татьяна Щенникова

Директор по маркетингу федерального системного интегратора «УЦСБ»
  • Эксперт с 15-летним стажем в области маркетинга информационной безопасности
  • Обладатель степени Executive MBA, консультант по B2B-маркетингу
  • Преподаватель Уральского федерального университета

Александр Лебедев

Руководитель продуктового маркетинга Ideco
  • Член совета управляющих и руководитель продуктового офиса и маркетинга компании Ideco 
  • ex-Лаборатория Касперского
  • ex-RED Security/МТС Red
  • Вывод новых продуктов на российский и глобальные рынки
  • Создание и развитие ИБ-компаний

Роман Нохрин

Независимый консультант по управлению клиентским опытом, преподаватель ВШЭ
  • 17+ лет в CX: банки, девелопмент, консалтинг; 10+ лет в руководящих ролях (в т.ч. директор департамента CX в ГК ФСК)
  • Автор и преподаватель курса «Управление клиентским опытом и сервис-дизайн» в ВШЭ; соавтор курсов «CX-менеджер» и «CX-аналитик» в Центре дизайн-мышления
  • Член жюри CX AWARDS и Customer Force Awards; модератор WOW-Сервис и СХ Банкинг Форум 2026
  • Автор Telegram-канала NokhrinCX

Галина Куртыгина

Операционный директор Artsofte, эксперт по Customer Experience/Support/Success 
  • 25+ лет управленческого опыта в компаниях от Производства до IT
  • 13 лет управления в CX (Customer experience), в основном на B2B рынке, в том числе с развитой филиальной сетью. 
  • Победитель премии CX WORLD AWARDS в номинации «Лучший CX-директор» 2024
  • Автор telegram-канала Прогулки по клиентскому опыту с Куртыгиной
  • Консультант по CX, коуч и ментор
  • Член Ассоциации профессионалов клиентского опыта России (АПКОР)
  • Член жюри CX WORLD AWARDS
Партнеры
Наши партнёры — крупный и средний бизнес Уральского федерального округа, которые разделяют ценности честного профессионального диалога.

Наши партнёры — технологические и продуктовые компании, для которых важен не глянец, а измеримый результат: они поддерживают конференцию как площадку для обмена реальными практиками.

К нам присоединяются отраслевые сообщества и профессиональные чаты — они помогают собирать аудиторию, которой нужны не обещания, а рабочие решения.

Присоединяйтесь к партнёрству — вместе мы создадим пространство, где опыт становится инструментом роста, а дискуссии приводят к реальным решениям.
Контакты и адрес

Конгресс-отель


— 22 ОКТЯБРЯ 2026

— Начало в 09:00

— г. Екатеринбург

—ул. Бебеля 59


Техподдержка
Канал
Группа

Конгресс-отель

г. Екатеринбург
ул. Бебеля 59

Рядом ТРЦ "Карнавал"

Для посетителей конференции предусмотрены 100 парковочных мест

Logo
ИП Исакова Анна Владимировна
ОГРНИП 326965800153407
ИНН 450800678133
Контаты
events@realnormconf.ru
+7(963)0316471
Документы
Оферта
Политика конфиденциальности
Оставьте заявку
Оставьте заявку
Оставьте заявку
Оставьте заявку
Загрузка...